A Malak Fragrances ("nós", "nosso") respeita sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
- Razão social: Malak Fragrances
- CNPJ: 61.964.499/0001-41
- Endereço:
[ENDEREÇO COMPLETO]
- E-mail para assuntos de privacidade:
[E-MAIL DE CONTATO]
- Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
[NOME DO RESPONSÁVEL]
2. Dados que coletamos
Dados fornecidos por você:
- Nome completo
- CPF
- Endereço de entrega e cobrança
- E-mail e telefone
- Dados de pagamento (processados diretamente pelos gateways — Mercado Pago, Pix, boleto — não armazenamos números de cartão)
Dados coletados automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de navegação
- Cookies e tecnologias semelhantes
3. Como usamos seus dados
Utilizamos seus dados para:
- Processar e entregar seus pedidos
- Emitir nota fiscal eletrônica (NF-e)
- Comunicar status do pedido, prazos e rastreamento
- Oferecer suporte ao cliente
- Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento — você pode descadastrar a qualquer momento)
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Prevenir fraudes e proteger nossa plataforma
4. Bases legais (Art. 7 da LGPD)
Tratamos seus dados com base em:
- Execução de contrato (processamento da sua compra)
- Cumprimento de obrigação legal (emissão fiscal, retenção tributária)
- Consentimento (marketing e comunicações promocionais)
- Legítimo interesse (segurança, prevenção de fraude, melhoria do serviço)
5. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Gateways de pagamento: Mercado Pago, PagSeguro (para processar transações)
- Transportadoras: Correios, Jadlog (para entrega)
- Plataforma de e-commerce: Nuvemshop (hospedagem da loja)
- Sistema de emissão fiscal: Bling / Tiny (NF-e)
- Autoridades públicas: quando exigido por lei
Não vendemos seus dados a terceiros. Jamais.
6. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências e analisar o tráfego da loja. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas partes do site.
7. Seus direitos (Art. 18 da LGPD)
Você tem o direito de, a qualquer momento, solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento dos seus dados
- Acesso aos seus dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Eliminação dos dados tratados com seu consentimento
- Informação sobre com quem compartilhamos seus dados
- Revogação do consentimento
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [E-MAIL DE CONTATO]. Responderemos em até 15 dias.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou destruição. Nossa loja usa criptografia SSL em todas as páginas, e seus dados de pagamento são processados em ambiente certificado pelos gateways.
9. Retenção de dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e pelo prazo exigido pela legislação fiscal (mínimo de 5 anos para notas fiscais).
10. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.
Última atualização: maio de 2026.